新京报快讯(记者卢通)针对媒体报道天坛公园公厕免费手纸频繁被拿的情况，新京报记者在今天(3月2日)进行探访，发现一次多扯纸或多次频繁扯纸的不文明情况确实存在。针对这一情况，天坛公园管理处表示，以上不文明情况已存在多年，但经过近年来的劝导和管理，“用纸量已逐年下降”。

　　今天上午，新京报记者来到天坛公园靠近东门的一处公厕，公厕门口处有白色圆筒形手纸盒挂在墙上，不少市民和游客如厕前后前来扯纸。在此过程中，出现一些多扯纸的情况，有的人甚至一次扯几米，将纸缠起后带入厕所。

　　记者还发现有人频繁多次拿纸。在天坛东门处的厕所，一位老者扯了大量手纸折叠后收入口袋，随后坐在公厕门厅的座椅上。过了一会，老者起身再次上前扯纸拿走。不久后，又有另一位身着黑色冲锋衣的中年男子扯了大量手纸收入口袋离开。约20分钟后，记者来到天坛公园靠近北门的公厕探访时，又碰到上述身着黑色冲锋衣的男子，他再次扯纸并收好离开。

　　公厕管理员告诉记者，以上多次拿纸的人多为办理游园卡的市民，每天的游园时间较长。对于多次拿纸的不文明情况，他们也进行过劝导，但劝导过程并不顺利，有时甚至会爆发口角。

　　天坛公园管理处外宣负责人邢启新介绍，天坛公园从2007年便开始在公厕提供免费手纸，在这10年中，频繁拿纸的不文明情况一直存在，但对于这种情况的劝导和管理一直存在难度。对此，公园曾引进6台自动出纸机投入公厕使用，目的是为了调控拿纸数量，但后来因出纸过频导致机器损坏。

　　不过，频繁拿纸的情况在近年来已出现好转。邢启新透露，天坛公园近年来游客量以每年10%左右上升，但用纸量已逐年下降，近两年分别下降8%和14%。“应该说大部分游客的素质还是好的，用纸量下降也增强了我们的管理信心。”邢启新表示，接下来园方会继续加强劝导和文明提示，杜绝不文明现象。