新京报快讯(记者李婷婷)以后涉及京津冀跨区域的消费维权问题,消费者将可以跨省市异地投诉维权。
记者今日从通州区工商分局获悉, 目前,通州区已和河北燕郊、三河等地建立消费维权联动处理机制。
据了解,目前通州很多电商的交易范围已覆盖京津冀多地,交易纠纷也经常发生。
通州工商分局消保科科长李海峰介绍,如果商品或服务发生问题,消费者在异地也能维权,而投诉对象主要是看交易行为的发生地。例如家住燕郊的消费者在通州上班时买到了假冒商品,回家发现后可以直接在燕郊工商部门投诉指定商家,通州和燕郊两地工商部门将共同受理并协助维权。