新京报快讯(记者郭超)国际友人在北京需要警方帮助语言不通怎么办?今天下午,北京外国语大学与北京警方签订多语言警务援助机制,以后警察在处理涉外警情时,可接通多语言服务中心,利用三方通话功能让外语志愿者做“在线”翻译。警方预计该机制将在APEC期间发挥作用,更好地为在京外国人服务。

  据市公安局相关负责人介绍,依托110报警服务台和北京多语言服务中心“两个平台”,建立24小时外语志愿者值守专席,一线执勤民警在受理处置外国人求助报警过程中,通过拨打110报警电话或市局专线电话提出外语服务需求时,由110接警中心将电话转接到多语言服务中心,通过“三方通话”“话机免提”等功能,实现外语志愿者为一线执勤民警和报警求助的外国人提供实时翻译,帮助民警及时解决外国人遇到的困难。

  该负责人称,市公安局勤务指挥部将和北京外国语大学进一步加强协作,特别是在APEC会议期间,此项合作机制将全面提升首都公安机关外语报警服务水平,更好地为在京外国人服务,为APEC会议营造安全、稳定、详和的社会环境做出贡献。