新京报讯（记者 欧阳晓娟）新京报记者1月29日从饿了么获悉，为应对新型肺炎疫情，从即日起，饿了么、天猫超市、盒马等阿里旗下品牌，在湖北推出“无接触安心送”服务，外卖、生鲜食品、超市购物等订单可选择“无接触配送”，要求配送员把商品放在指定位置，避免直接接触。

目前，饿了么、天猫超市、盒马的相关服务已在湖北区域内上线，消费者下单后，天猫超市默认提供“无接触式配送”服务：配送员在与客户电话联系后，会将货品放在双方约定位置，如果消费者有“送货上门”需求，可以提前与配送员联络。

使用饿了么下单时，用户可在订单备注栏选择“无接触配送”，备注要求骑士把商品放在指定位置，用户也可通过电话、在线联系等渠道说明放置要求，避免面对面接触。此外，饿了么该项服务将在近期内推向全国。

此外，天猫超市、饿了么、盒马均表示，与生态伙伴努力实现服务不打烊的同时，也密切关注消费者和配送员安全，对所有员工进行防护措施规范培训，要求必须佩戴口罩，上岗前测量体温。相关负责人表示，目前在湖北推出“无接触配送”服务，希望为消费者和配送员提供一层“防护”，通过减少直接接触，降低交叉感染风险。

新京报记者 欧阳晓娟 图片来源 企业供图

编辑 李严 校对 卢茜